Las grandes empresas formalizaron contratos sin consentimiento de clientes, según la CNMC

Tras recibir denuncias de particulares y de oficinas municipales de atención al consumidor, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC, ha impuesto a las grandes empresas multas por un total de 155.000 euros por formalizar contratos de gas y electricidad sin el consentimiento de varios clientes. La CNMC ha resuelto estos expedientes tras recibir 7 reclamaciones de usuarios que presentaron sus denuncias directamente ante la Comisión o a través de las oficinas municipales de información al consumidor. En estos casos, los clientes denunciaron haber sufrido un cambio de comercializador (compañía que ofrece los servicios de gas y/ electricidad) sin haber dado su consentimiento.